Polityka prywatności
SHARKS VENTURES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Wersja 1.0 · obowiązuje od 4 października 2026 r.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest:
SHARKS VENTURES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Rożnów 48, 33-316 Rożnów, Polska NIP: 7343674902 REGON: 545511750 KRS: 0001261394
Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@sharksventures.pl, tel. +48 724 880 499
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. Wszystkie zgłoszenia obsługujemy pod adresem podanym wyżej.
2. Dwie role, w których występujemy
To jest najważniejsza część tego dokumentu, bo od niej zależy, do kogo należy kierować żądania dotyczące danych.
Jesteśmy administratorem w stosunku do danych osób, które kontaktują się z nami bezpośrednio: odwiedzających tę stronę, osób umawiających spotkanie, korespondujących z nami mailowo lub telefonicznie oraz naszych klientów i kontrahentów. Tych danych dotyczy niniejsza polityka.
Jesteśmy podmiotem przetwarzającym w stosunku do danych, które nasze oprogramowanie zbiera na stronach internetowych naszych klientów. Jeżeli rozmawiałeś z asystentem konwersacyjnym osadzonym na stronie innej firmy i zostawiłeś tam swój kontakt — administratorem tych danych jest ta firma, nie my. Przetwarzamy je wyłącznie na jej udokumentowane polecenie, na podstawie zawartej z nią umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Żądania dostępu, sprostowania czy usunięcia takich danych kieruj do tej firmy. Jeżeli trafią do nas, przekażemy je administratorowi i poinformujemy Cię o tym.
3. Jakie dane zbieramy, po co i na jakiej podstawie
| Czyje dane i skąd | Zakres | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|---|
| Osoby umawiające spotkanie | imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, opcjonalnie telefon | przygotowanie i przeprowadzenie spotkania, przedstawienie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności przed zawarciem umowy |
| Osoby piszące do nas mailem lub dzwoniące | dane podane w wiadomości, numer telefonu | udzielenie odpowiedzi, obsługa sprawy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji |
| Osoby rozmawiające z asystentem konwersacyjnym na tej stronie | treść rozmowy, a jeśli je podasz — imię, e-mail, telefon, nazwa firmy | odpowiedź na pytanie, kontakt zwrotny, poprawa jakości działania asystenta | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w zakresie kontaktu zwrotnego — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) |
| Osoby, które wyraziły zgodę na kontakt telefoniczny | numer telefonu, treść i czas udzielenia zgody, adres IP | nawiązanie kontaktu telefonicznego | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej |
| Klienci i kontrahenci | dane rejestrowe firmy, dane osób kontaktowych, dane rozliczeniowe | zawarcie i wykonanie umowy, rozliczenia, obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO |
| Wszyscy odwiedzający stronę | adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina, adres strony odsyłającej | zapewnienie działania i bezpieczeństwa serwisu, statystyka | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
4. Asystent konwersacyjny na tej stronie
Na stronie działa asystent konwersacyjny — program, nie człowiek. Informuje o tym na początku rozmowy i nie udaje osoby.
Treść rozmowy zapisujemy. Do wygenerowania odpowiedzi przekazujemy ją dostawcy modelu językowego wskazanemu w punkcie 6. Nie prosimy o dane wrażliwe i prosimy ich nie podawać w rozmowie — asystent nie jest do tego przeznaczony.
Asystent nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO. Nie dokonuje oceny zdolności kredytowej, nie kwalifikuje do świadczeń i nie odmawia zawarcia umowy. Przygotowuje odpowiedź i, jeśli zostawisz kontakt, przekazuje go człowiekowi.
5. Kontakt telefoniczny
Jeżeli zostawisz numer telefonu i zaznaczysz odrębną zgodę na kontakt telefoniczny, możemy zadzwonić — także za pośrednictwem systemu, który inicjuje połączenie automatycznie i łączy Cię z człowiekiem po naszej stronie.
- Zgoda na kontakt telefoniczny jest odrębna od zgody na kontakt mailowy. Zaznaczenie jednej nie oznacza udzielenia drugiej.
- Pole zgody nigdy nie jest zaznaczone domyślnie.
- Zapisujemy dokładną treść zgody, jej wersję, moment udzielenia i adres IP — po to, żeby móc wykazać, że została udzielona.
- Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@sharksventures.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem kontaktu podjętego wcześniej.
- Nie nagrywamy rozmów telefonicznych i nie przechowujemy nagrań głosowych. Zapisujemy wyłącznie metadane połączenia: datę, godzinę, czas trwania i wynik.
6. Komu przekazujemy dane
Korzystamy z usług dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:
| Dostawca | Rola | Lokalizacja przetwarzania |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting strony internetowej i aplikacji | USA |
| Supabase Inc. | baza danych i przechowywanie treści rozmów | [UZUPEŁNIĆ: region instancji — UE czy USA] |
| Anthropic PBC | generowanie odpowiedzi asystenta konwersacyjnego | USA |
| Resend Inc. | wysyłka wiadomości e-mail | USA |
| Twilio Inc. | realizacja połączeń telefonicznych | USA |
| Google Ireland Ltd. | poczta, arkusze, kalendarz | UE / USA |
Dane mogą być też przekazane podmiotom świadczącym nam obsługę księgową i prawną oraz organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy. Część wskazanych dostawców przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a w przypadku dostawców uczestniczących w programie Data Privacy Framework — na podstawie decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępnimy na żądanie wysłane na kontakt@sharksventures.pl.
Listę dostawców aktualizujemy. Aktualna wersja znajduje się zawsze w tym dokumencie.
7. Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres |
|---|---|
| Zapytania i korespondencja, które nie zakończyły się umową | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Treść rozmów z asystentem | 12 miesięcy od zakończenia rozmowy |
| Dane osób, które wyraziły zgodę na kontakt | do wycofania zgody, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Dowód udzielenia zgody telefonicznej | 3 lata od jej wycofania lub wygaśnięcia — dla celów dowodowych |
| Dane klientów i kontrahentów | przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń oraz 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Logi techniczne serwera | do 12 miesięcy |
Po upływie tych okresów dane usuwamy lub trwale anonimizujemy.
8. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Żądania kieruj na kontakt@sharksventures.pl. Odpowiadamy w terminie miesiąca od otrzymania żądania; w sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa uodo.gov.pl
9. Czy musisz podawać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail nie umówimy spotkania, a bez numeru telefonu i zgody nie zadzwonimy — ale żadnej z tych rzeczy nie musisz robić. Możesz napisać do nas zwykłym mailem.
10. Pliki cookies
Strona używa plików cookies i podobnych technologii.
Niezbędne — konieczne do działania serwisu, w tym do podtrzymania sesji rozmowy z asystentem. Nie wymagają zgody.
Analityczne i marketingowe — pozwalają mierzyć ruch i skuteczność działań reklamowych. Instalujemy je wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody wyrażonej w banerze przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies w stopce strony.
Ustawienia cookies możesz zmienić również w swojej przeglądarce. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji serwisu.
11. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku: szyfrowanie połączeń (HTTPS), kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień, rozdzielenie środowisk testowego i produkcyjnego oraz przechowywanie danych uwierzytelniających wyłącznie w zabezpieczonych magazynach zmiennych środowiskowych, nigdy w kodzie aplikacji.
12. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, w szczególności przy zmianie zakresu usług lub listy dostawców. Każda wersja ma numer i datę obowiązywania wskazane na początku dokumentu. O istotnych zmianach poinformujemy osoby, z którymi pozostajemy w kontakcie, drogą mailową.
Dokument sporządzony 4 października 2026 r.